politique de confidentialité

Nom / Société : Be Original Tours

Adresse enregistrée : Suite C, 7e étage, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Téléphone:

E-mail: service@beoriginaltours.com

Numéro d'immatriculation de la société : 76670568

L'adresse de notre site web est : https://sachsenhausentour.de/

Informations générales sur les données

En visitant notre site web, certaines informations nous sont transmises, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, le site web d'origine et l'heure de votre visite. Ces données ne nous permettent pas d'identifier les visiteurs individuellement. Elles sont exclusivement utilisées pour améliorer la popularité, le contenu et les fonctionnalités de notre site. Lorsque nous collectons des données personnelles ou professionnelles (adresse e-mail, nom, adresse postale), celles-ci sont fournies par le visiteur sur une base entièrement volontaire. L'utilisation et le paiement de tous les services sont également possibles, dans la mesure où cela est techniquement réalisable et raisonnable, de manière anonyme ou sous pseudonyme.

Quelles données nous collectons et stockons et comment nous les utilisons

Pendant votre visite sur notre site, nous effectuerons un suivi.:

• Produits que vous avez consultés : nous utiliserons cette information pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons ces informations pour des raisons telles que l’estimation des taxes et des frais de livraison.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître lors de votre navigation sur notre site et pour conserver le contenu de votre panier afin de vous le rappeler. Ces cookies ne seront installés que si vous consentez à l'utilisation de cookies supplémentaires sur notre site web.
wp_automatewoo_visitor – Utilisé pour stocker une clé sécurisée qui vous est propre – Expire après 2 ans
wp_automatewoo_session_started – Utilisé pour signaler le début de votre interaction avec notre site web – Expire à la fermeture de votre navigateur
automatewoo_do_cart_update – Utilisé pour stocker un indicateur signalant la nécessité de mettre à jour votre panier enregistré – Expire à la fermeture de votre navigateur.
Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Google Analytics :

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Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur son activité et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles.

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Lors de l'utilisation de la fonction Paniers

Nous conservons une copie de votre panier dans notre base de données pendant 60 jours afin de vous le rappeler lorsque votre panier est abandonné.
Préférences de communication
Nous conservons vos préférences de communication, notamment votre choix de recevoir ou non des communications marketing. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

Journaux de communication

Nous conservons un historique de certaines de nos communications avec vous, notamment les e-mails et/ou SMS à caractère marketing et transactionnel. Ces données sont conservées afin d'améliorer nos communications marketing avec vous et nos autres clients. Elles sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de vos données.

Lors de la réservation

Nous recueillons des informations vous concernant lors du processus de paiement sur notre boutique.
Lorsque vous réservez ou achetez un voyage sur notre site, nous vous demanderons de fournir des informations telles que vos nom, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires et informations relatives à votre hébergement. Nous utiliserons ces informations, entre autres, pour :

• Je vous envoie des informations concernant votre compte et votre commande.
• Répondre à vos demandes, y compris les demandes de remboursement et les réclamations
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Respecter toutes nos obligations légales, notamment en matière de calcul des impôts.
• Améliorer l'offre de nos magasins
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et tant que la loi ne nous oblige pas à les conserver plus longtemps. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant 5 ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation.

Nous utilisons AgileCRM comme système de gestion de la relation client (CRM). Vos données peuvent être transférées à AgileCRM pour traitement conformément à leur politique de confidentialité.  politique de confidentialité.
Nous conserverons également les commentaires ou avis si vous choisissez d'en laisser.

Lors des paiements

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, notamment les informations nécessaires au traitement ou à la validation du paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.
Veuillez consulter le Politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Si vous choisissez de recevoir des mises à jour marketing, nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des mises à jour de produits ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vos données personnelles pourront également être utilisées par notre système interne pour automatiser les processus de notre magasin.

Contenu intégré provenant d'autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait consulté directement ces sites.

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Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos services de commande et de magasinage ; par exemple —

Nous utilisons AgileCRM comme système de gestion de la relation client (CRM). Vos données peuvent être transférées à AgileCRM pour traitement conformément à leur politique de confidentialité.  politique de confidentialité.

• Nous intégrons un widget Facebook pour vous permettre de consulter le nombre de mentions « J’aime », de partages et de recommandations, et d’aimer, de partager ou de recommander nos pages web. Ce widget est susceptible de collecter votre adresse IP, l’agent utilisateur de votre navigateur, de stocker et de récupérer des cookies sur votre navigateur, d’intégrer des outils de suivi supplémentaires et de surveiller votre interaction avec le widget, notamment en associant votre compte Facebook à toute action effectuée dans le widget (comme aimer, partager ou recommander notre page web), si vous êtes connecté à Facebook. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/update

• Nous utilisons Google Analytics pour suivre les partages sur les réseaux sociaux effectués depuis notre site web. Google collecte et stocke automatiquement certaines informations dans ses journaux de serveur, notamment des informations sur les événements liés à votre appareil (plantages, activité système, paramètres matériels, type et langue du navigateur, date et heure de votre requête, URL de provenance) et des cookies pouvant identifier votre navigateur ou votre compte Google, conformément à sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

• Nous utilisons un widget Twitter sur notre site web. Par conséquent, notre site web envoie des requêtes aux serveurs de Twitter afin de vous permettre de tweeter nos pages web à l'aide de votre compte Twitter. Ces requêtes rendent votre adresse IP visible à Twitter, qui peut l'utiliser conformément à sa politique de confidentialité : https://twitter.com/en/privacy#update

• Nous utilisons un widget Google+ sur notre site web. Par conséquent, notre site web envoie des requêtes aux serveurs de Google afin de vous permettre de partager nos pages web via votre compte Google+. Ces requêtes rendent votre adresse IP visible à Google, qui peut l'utiliser conformément à sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

• Nous utilisons le widget « Enregistrer sur Pinterest » sur notre site web pour vous permettre d'épingler des images de nos pages sur Pinterest. Ces requêtes peuvent entraîner le suivi de votre adresse IP conformément à leur politique de confidentialité : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

• Nous utilisons le widget Reddit Badge sur notre site web, lequel peut enregistrer des informations lorsque vous interagissez avec lui. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre chaîne d'agent utilisateur, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de provenance, les informations relatives à votre appareil (par exemple, son identifiant), les pages visitées, les liens cliqués, vos interactions (par exemple, vos votes), l'URL demandée et les paramètres matériels, conformément à leur politique de confidentialité. https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Si vous laissez un commentaire, celui-ci ainsi que ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires suivants, sans avoir à les modérer.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous conservons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l'exception de leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Qui, dans notre équipe, a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de boutique peuvent accéder à :

• Les informations relatives à la commande, telles que les articles achetés, la date d'achat et l'adresse de livraison, et
• Informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et de livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin de traiter les commandes, les remboursements et de vous apporter une assistance.

Quels sont vos droits sur vos données ?

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